Beispiele von wiederkehrenden Interaktionen:

• „Wir fragen nach Funktionierendem vor und nach jedem Treffen, das wir durchführen. Wir lernen immer wieder sehr viel dabei und die Mitarbeitenden fühlen sich handlungsfähiger und zuversichtlicher danach.“
• „Wenn Mitarbeitende im Alltag mit Problemen auf mich zukommen, frage ich immer zuerst nach der gewünschten Zukunft.“
• „Starte und gib gratis Komplimente. Es lohnt sich!“
• „Ein kraftvolles Element, das wir verwenden, ist es, Teamsitzungen zu starten mit unseren ‚leuchtenden Diamanten’ [den Erfolgsgeschichten] aus der unmittelbaren Vergangenheit.“
• „Wir investieren jede Woche fünfzehn bis dreissig Minuten in das Teilen von Erfolgsgeschichten.“
• „Wir klären bei jeder Problemmeldung zunächst, was bereits funktioniert.“
• „Meine Mitarbeitenden sehen, dass ich oft Komplimente gebe und ihre Ideen bejahe.“